ログインできない
- ユーザーIDはお持ちですか？
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このシステムを使用するには、ユーザーID（ユーザー登録）が必要です。
ユーザーIDについては、システム管理者にお問い合わせください。
- パスワードの大文字、小文字は正しく入力しましたか？
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パスワードは大文字と小文字を別の文字として区別します。
例えば、小文字でパスワードが登録されている場合、スペルが同じでも大文字で入力した場合は、正しいパスワードとして解釈されません。
登録したパスワードを大文字、小文字の区別も含めて正確に入力してください。
- キーボードのNumLockはOnになっていますか？
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パスワードを入力する時にNumLockがOffになっていると、テンキーからの入力が正しく入力されない場合があります。
NumLockの状態は、通常、キーボード上のインジケータ(ランプ)で判ります。
キーボードのNumLockがOffになっている場合には[NumLock]キーを押してNumLockをOnにしてください。
ノートパソコン等、テンキーの無いキーボードを使用している場合は、NumLockはOffにしてください。
- キーボードのCapsLockは確認しましたか？
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キーボードのCapsLockがOnになっていると、英字の大文字と小文字が入れ替わります。
このため正しく入力したつもりでもパスワードが間違って入力されている場合があります。
CapsLockの状態は、通常、キーボード上のインジケータ(ランプ)で判ります。
- 何度もパスワードを間違えませんでしたか？
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このシステムはセキュリティー強化のため、何度も連続して間違ったパスワードでログインしようとすると、
システム管理者が定めた規則に従って、そのユーザーIDが一時的に無効になる場合があります。
ユーザーIDが無効になるまでの失敗回数と無効になる期間については、システム管理者にお問い合わせください。
- JavaScriptは有効になっていますか？
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このシステムを使用するためには、WEBブラウザのJavaScript機能を有効にする必要があります。
「JavaScriptが使用可能になっていません。」というエラーが出た場合は、
システム管理者に、WEBブラウザのJavaScriptを有効にする方法を問い合わせてください。
- Cookieは有効になっていますか？
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このシステムを使用するためには、WEBブラウザのCookie機能を有効にする必要があります。
ログインボタンを押した時に、エラーメッセージが出ずにログイン画面に戻ってしまう場合は、Cookie機能が無効になっている可能性があります。
システム管理者に、WEBブラウザのCookieを有効にする方法を問い合わせてください。
- コンピュータの時計がずれていませんか？
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コンピュータの時計がずれていると、ログインの有効期限が実際より短く設定されたり、ログインできない場合があります。
「コンピュータの時計が大幅にずれています。時刻合わせを行ってください。」というエラーが出た場合は、コンピュータの時刻あわせを行ってください。
- ご使用のWEBブラウザのバージョンを確認してください
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このシステムは、以下のブラウザで使用できます。
- ・Internet Explorer 6.0以降
- ・FireFox 3.0以降
- ・Safari 4.0以降
- ・Chrome 7.0以降
また、Microsoft Internet Explorer以外で使用する場合は、ユーザーインターフェイスの一部の機能が制限されます。
ドラッグ＆ドロップ等の高度なインターフェイスを使用するためには、Microsoft Internet Explorerを推奨します。
パスワードを忘れてしまった
- パスワードを再設定する
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パスワードを忘れてしまった場合は、システム管理者に問い合わせてください。
忘れてしまったパスワードを調べることは出来ませんが、新しいパスワードを設定することは出来ます。
システム管理者に一時的なパスワードを設定してもらい、ログイン後ただちにパスワードを変更することをお勧めいたします。
使い方のヒント
- システムを「お気に入り」に登録する
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このシステムを「お気に入り」に登録する場合は、ログイン画面ではなく、ログイン後の画面を登録してください。
こうすることにより、既にログインしている場合、「お気に入り」から呼び出すと、ログイン後の画面を表示することが出来ます。
まだログインしていない場合に限り、ログイン画面が表示されるようになります。